Términos de servicio

1. Definiciones

• “bookyoo”, “nosotros”, “nuestro servicio”: el servicio en línea de presupuestos y facturas disponible en app.bookyoo.io, operado por Quintin conseil numérique inc., empresa constituida en Québec.
• “Usted”, “el usuario”, “el cliente”: la persona física o jurídica que se suscribe o usa el servicio.
• “Tenant”: su espacio de trabajo aislado en bookyoo, que contiene sus presupuestos, facturas, clientes y configuraciones.
• “Datos del cliente”: toda la información que introduce en el servicio (presupuestos, facturas, contactos, etc.).

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar bookyoo, acepta vincularse a estos términos. Si representa a una empresa, declara estar autorizado para vincularla.

Si no está de acuerdo con estos términos, no use el servicio. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin costes.

3. Descripción del servicio

bookyoo es un servicio SaaS que le permite:

• Crear, personalizar y enviar presupuestos y facturas en PDF
• Convertir presupuestos aceptados en facturas con numeración secuencial conforme
• Gestionar un catálogo de servicios y una base de clientes
• Hacer seguimiento del tiempo dedicado a sus proyectos (time tracking)
• Exportar sus datos para su contabilidad
• Según su plan: invitar a otros usuarios, configurar roles, etc.

El servicio se proporciona “tal cual” y trabajamos para mejorarlo continuamente. No garantizamos una disponibilidad del 100 % pero apuntamos a una superior al 99,5 % mensual.

4. Cuenta y registro

Para usar bookyoo, debe:

• Tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción)
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
• Autenticarse mediante Microsoft, Google o un enlace mágico por correo

Es responsable de la seguridad de su cuenta. En particular:

• Nunca comparta su enlace mágico ni sus credenciales Microsoft/Google con un tercero
• Notifíquenos inmediatamente en security@bookyoo.io si sospecha un acceso no autorizado
• Para cuentas multi-usuario (plan Business), el propietario del tenant es responsable de gestionar invitaciones y roles

5. Prueba gratuita

Toda cuenta nueva recibe 7 días de prueba gratuita con acceso completo a las funcionalidades del plan Pro. No se requiere tarjeta de crédito.

Al final de la prueba:

• Si elige un plan de pago: continúa usando el servicio sin interrupción
• Si no elige nada: su cuenta pasa a modo solo lectura. Mantiene acceso a sus datos durante 90 días para exportarlos, sin poder crear nuevos documentos

6. Precios y pago

Los precios actuales se muestran en la página de precios. Según su localización, aparecen en CAD, USD o EUR.

Condiciones de pago:

• Pago con tarjeta de crédito mediante Stripe (próximamente)
• Facturación mensual o anual a elegir (anual = 2 meses gratis)
• Los impuestos locales (TPS/TVQ en Canadá, IVA en Europa, sales tax en EE. UU.) se añaden según la jurisdicción
• Recibo fiscal enviado automáticamente tras cada pago

Cambio de plan: instantáneo, prorrateo calculado. Paga la diferencia (subida) o recibe un crédito (bajada).

Reembolso: sin reembolso sobre periodos mensuales ya iniciados. Para suscripción anual, posibilidad de reembolso prorrateado de meses no usados dentro de los 30 días posteriores a la suscripción.

7. Propiedad intelectual

El código fuente de bookyoo, su diseño, marca, logo y nombre de dominio son propiedad exclusiva de Quintin conseil numérique inc. No puede:

• Reproducir, modificar o redistribuir el código o las interfaces del servicio
• Realizar ingeniería inversa
• Usar la marca “bookyoo” sin autorización escrita

El servicio se le concede como licencia no exclusiva, no transferible, durante la vigencia de su suscripción.

8. Sus datos le pertenecen

Todos los Datos del cliente (presupuestos, facturas, clientes, etc.) que crea en bookyoo siguen siendo de su propiedad total y exclusiva. No tenemos derecho alguno sobre su contenido comercial.

Nos comprometemos a:

• Nunca acceder a sus datos para fines distintos a la operación y soporte del servicio
• Nunca usar sus datos para entrenar modelos de IA
• Nunca vender ni compartir sus datos con terceros
• Permitirle exportar todos sus datos en cualquier momento (formato JSON o CSV)

Vea nuestra Política de privacidad para más detalles.

9. Uso aceptable

Acepta NO usar bookyoo para:

• Emitir facturas fraudulentas o contrarias a la ley
• Almacenar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Intentar comprometer la seguridad del servicio o cuentas de otros usuarios
• Realizar scraping o extracción masiva automatizada sin autorización
• Revender el acceso a terceros (excepto con acuerdo explícito para cuentas de agencia/integrador)
• Enviar correos no solicitados (spam) usando nuestros servicios de envío

En caso de violación, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta sin aviso y sin reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

bookyoo se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Dentro de los límites permitidos por la ley:

• Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos haya pagado en los últimos 12 meses
• No somos responsables de pérdidas indirectas (pérdida de ingresos, clientes, reputación)
• No somos responsables de las consecuencias fiscales de sus declaraciones — sus facturas siguen siendo su responsabilidad legal
• Hacemos copias de seguridad pero usted sigue siendo responsable de exportar regularmente sus datos críticos

Esta limitación no aplica en casos de negligencia grave, dolo o violación intencional de nuestras obligaciones contractuales.

11. Terminación

Por usted

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Configuración → Suscripción → Cerrar mi cuenta. Sus datos quedan recuperables durante 90 días, luego se eliminan permanentemente. Sin tarifas de terminación.

Por nosotros

Podemos suspender o terminar su cuenta en los siguientes casos:

• Falta de pago de una factura tras recordatorio
• Violación de estos términos o de nuestra política de uso aceptable
• Solicitud de una autoridad judicial competente
• Cese del servicio (con preaviso mínimo de 90 días y posibilidad de exportar sus datos)

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Québec y las leyes federales canadienses aplicables. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del distrito de Montréal, Québec.

Si es consumidor (no profesional) residente en la Unión Europea, además se beneficia de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia (en particular derechos RGPD).

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Para cambios materiales, le notificaremos por email al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta antes de esa fecha sin coste.

La fecha en la parte superior de este documento indica siempre la versión vigente. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud en legal@bookyoo.io.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

• Legal: legal@bookyoo.io
• Dirección postal: Quintin conseil numérique inc. · 800, rue du Square-Victoria, bureau 2624, Montréal (Québec) H3C 0B4, Canadá · NEQ 1170089164