Termos de serviço

1. Definições

• “bookyoo”, “nós”, “o nosso serviço”: o serviço online de orçamentos e faturas disponível em app.bookyoo.io, operado pela Quintin conseil numérique inc., empresa constituída no Québec.
• “Você”, “o utilizador”, “o cliente”: a pessoa singular ou coletiva que subscreve ou usa o serviço.
• “Tenant”: o seu espaço de trabalho isolado na bookyoo, que contém os seus orçamentos, faturas, clientes e definições.
• “Dados do cliente”: toda a informação que introduz no serviço (orçamentos, faturas, contactos, etc.).

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar a bookyoo, aceita ficar vinculado a estes termos. Se representa uma empresa, declara estar autorizado a vinculá-la.

Se não concorda com estes termos, não use o serviço. Pode fechar a sua conta a qualquer momento, sem custos.

3. Descrição do serviço

A bookyoo é um serviço SaaS que lhe permite:

• Criar, personalizar e enviar orçamentos e faturas em PDF
• Converter orçamentos aceites em faturas com numeração sequencial conforme
• Gerir um catálogo de serviços e uma base de clientes
• Acompanhar o tempo dedicado aos seus projetos (time tracking)
• Exportar os seus dados para a sua contabilidade
• Conforme o seu plano: convidar outros utilizadores, configurar funções, etc.

O serviço é fornecido “tal como está” e trabalhamos para o melhorar continuamente. Não garantimos uma disponibilidade de 100 % mas visamos uma superior a 99,5 % mensal.

4. Conta e registo

Para usar a bookyoo, deve:

• Ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade na sua jurisdição)
• Fornecer um endereço de email válido
• Autenticar-se através de Microsoft, Google ou link mágico por email

É responsável pela segurança da sua conta. Em particular:

• Nunca partilhe o seu link mágico ou as suas credenciais Microsoft/Google com terceiros
• Notifique-nos imediatamente em security@bookyoo.io se suspeitar de acesso não autorizado
• Para contas multi-utilizador (plano Business), o proprietário do tenant é responsável por gerir convites e funções

5. Teste gratuito

Cada nova conta recebe 7 dias de teste gratuito com acesso completo às funcionalidades do plano Pro. Não é exigido cartão de crédito.

No final do teste:

• Se escolher um plano pago: continua a usar o serviço sem interrupção
• Se não escolher nada: a sua conta passa a modo só de leitura. Mantém acesso aos seus dados durante 90 dias para os exportar, sem poder criar novos documentos

6. Preços e pagamento

Os preços atuais são mostrados na página de preços. Conforme a sua localização, aparecem em CAD, USD ou EUR.

Condições de pagamento:

• Pagamento com cartão de crédito via Stripe (em breve)
• Faturação mensal ou anual à escolha (anual = 2 meses grátis)
• Os impostos locais (TPS/TVQ no Canadá, IVA na Europa, sales tax nos EUA) são adicionados conforme a jurisdição
• Recibo fiscal enviado automaticamente após cada pagamento

Mudança de plano: instantânea, proporção calculada. Paga a diferença (upgrade) ou recebe um crédito (downgrade).

Reembolso: sem reembolso sobre períodos mensais já iniciados. Para subscrição anual, possibilidade de reembolso proporcional dos meses não usados nos 30 dias seguintes à subscrição.

7. Propriedade intelectual

O código-fonte da bookyoo, o seu design, marca, logótipo e nome de domínio são propriedade exclusiva da Quintin conseil numérique inc. Não pode:

• Reproduzir, modificar ou redistribuir o código ou as interfaces do serviço
• Fazer engenharia inversa
• Usar a marca “bookyoo” sem autorização escrita

O serviço é-lhe concedido como licença não exclusiva, não transferível, durante a vigência da sua subscrição.

8. Os seus dados pertencem-lhe

Todos os Dados do cliente (orçamentos, faturas, clientes, etc.) que cria na bookyoo continuam a ser sua propriedade total e exclusiva. Não temos qualquer direito sobre o seu conteúdo comercial.

Comprometemo-nos a:

• Nunca aceder aos seus dados para fins distintos da operação e suporte do serviço
• Nunca usar os seus dados para treinar modelos de IA
• Nunca vender ou partilhar os seus dados com terceiros
• Permitir-lhe exportar todos os seus dados a qualquer momento (formato JSON ou CSV)

Veja a nossa Política de privacidade para mais detalhes.

9. Uso aceitável

Aceita NÃO usar a bookyoo para:

• Emitir faturas fraudulentas ou contrárias à lei
• Armazenar conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentar comprometer a segurança do serviço ou contas de outros utilizadores
• Fazer scraping ou extração massiva automatizada sem autorização
• Revender o acesso a terceiros (exceto com acordo explícito para contas de agência/integrador)
• Enviar emails não solicitados (spam) usando os nossos serviços de envio

Em caso de violação, reservamos o direito de suspender ou rescindir a sua conta sem aviso e sem reembolso.

10. Limitação de responsabilidade

A bookyoo é fornecida “tal como está” e “conforme disponibilidade”. Dentro dos limites permitidos por lei:

• A nossa responsabilidade total limita-se ao montante que nos pagou nos últimos 12 meses
• Não somos responsáveis por perdas indiretas (perda de receitas, clientes, reputação)
• Não somos responsáveis pelas consequências fiscais das suas declarações — as suas faturas continuam a ser da sua responsabilidade legal
• Fazemos cópias de segurança mas continua responsável por exportar regularmente os seus dados críticos

Esta limitação não se aplica em casos de negligência grave, dolo ou violação intencional das nossas obrigações contratuais.

11. Rescisão

Por si

Pode fechar a sua conta a qualquer momento em Definições → Subscrição → Fechar a minha conta. Os seus dados ficam recuperáveis durante 90 dias, depois são eliminados permanentemente. Sem taxas de rescisão.

Por nós

Podemos suspender ou rescindir a sua conta nos seguintes casos:

• Falta de pagamento de uma fatura após lembrete
• Violação destes termos ou da nossa política de uso aceitável
• Pedido de uma autoridade judicial competente
• Cessação do serviço (com pré-aviso mínimo de 90 dias e possibilidade de exportar os seus dados)

12. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos regem-se pelas leis da província do Québec e pelas leis federais canadianas aplicáveis. Qualquer litígio será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais do distrito de Montréal, Québec.

Se for consumidor (não profissional) residente na União Europeia, beneficia adicionalmente das disposições imperativas da lei do seu país de residência (nomeadamente direitos RGPD).

13. Modificações

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Para alterações materiais, notificá-lo-emos por email pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor. Se não concordar, pode fechar a sua conta antes dessa data sem custos.

A data no topo deste documento indica sempre a versão em vigor. As versões anteriores estão disponíveis a pedido em legal@bookyoo.io.

Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos:

• Legal: legal@bookyoo.io
• Morada postal: Quintin conseil numérique inc. · 800, rue du Square-Victoria, bureau 2624, Montréal (Québec) H3C 0B4, Canadá · NEQ 1170089164